BD Burmul? Da!

CRM, BI, интеграции и процессы без лишнего шума

Burmul? Da!

Помогаем навести порядок в заявках, отчетах, согласованиях и обменах данными. Сначала разбираемся, как процесс работает сейчас, а потом предлагаем, что именно можно автоматизировать.

Заполнить форму Посмотреть направления
Шаг 01 Разбор

Смотрим, как процесс работает сейчас и где возникает лишняя ручная работа.

Шаг 02 Схема

Фиксируем роли, статусы, данные, системы и точки, где нужен контроль.

Шаг 03 Решение

Подбираем подходящий контур: CRM, BI, интеграцию или регламент.

Шаг 04 Оценка

Даем ориентир по объему, срокам и следующему практическому шагу.

Регламент? Да.

Когда процессы пора привести к понятной схеме

Мы помогаем описать текущую работу компании простым языком: где возникают заявки, кто за них отвечает, какие данные нужны и на каком этапе возникает ручная путаница.

После этого можно спокойно обсуждать CRM, BI, учетные системы, витрины данных, маршруты согласований и интеграции. Без обещаний “все автоматизировать за два дня”, но с понятным планом следующего шага.

Возможные направления

Основные направления работ

Цены ниже указаны как рыночные ориентиры. Финальная оценка зависит от объема, текущих систем и того, насколько данные уже готовы к работе.

Тестовые кейсы и примеры работ

Как это выглядит на простых примерах

Ниже приведены демонстрационные сценарии без привязки к конкретным клиентам. Они показывают тип задач, формат результата и то, как примерно может строиться работа.

CRM / заявки

Контур обработки входящих обращений

В демо-сценарии описан путь заявки от формы до ответственного сотрудника: статусы, роли, контрольные точки, напоминания и базовая отчетность.

Пример

Сервисная компания получает обращения с сайта, почты и мессенджеров. Заявки теряются в переписках, а руководителю сложно понять, где зависло согласование.

  1. Форма
  2. CRM
  3. Первичный разбор
  4. Ответственный
  5. Отчет
Формат
воронка, карточка клиента, статусы
Результат
заявки не теряются между каналами
Запросить похожий разбор
BI / видимость

Демо-дашборд для управленческих показателей

На условных данных собран пример витрины: источники, ключевые показатели, фильтры, динамика и места, где цифры нужно уточнять отдельно.

Пример

У компании есть продажи в CRM, оплаты в учетной системе и планы в таблицах. Данные сходятся только вручную, поэтому управленческий отчет каждый раз собирается заново.

  1. CRM
  2. Учет
  3. Таблицы
  4. Витрина
  5. BI
Формат
дашборд, структура метрик, описание данных
Результат
понятно, какие цифры смотреть регулярно
Обсудить пример BI
Регламент / обмены

Схема согласования и передачи данных

В демо-сценарии подготовлен маршрут: кто запускает процесс, что передается между системами, где бывают исключения и какие данные нужно фиксировать.

Пример

Менеджер согласует нестандартную скидку, бухгалтерия проверяет условия, руководитель подтверждает решение, а итоговые данные должны попасть в учет без повторного ручного ввода.

  1. Запрос
  2. Проверка
  3. Согласование
  4. Обмен
  5. Архив
Формат
процессная схема, роли, точки обмена
Результат
понятно, кто и что согласует
Получить пример подхода

Точный состав работ, сроки и стоимость зависят от процессов, систем и состояния данных. Чтобы не называть цену наугад, лучше оставить контакты: после этого можно обсудить задачу предметно.

Форма обратной связи

Оставьте данные для последующего уточнения

Мы свяжемся с вами, уточним вводные и предложим следующий шаг: короткий разбор, оценку направления работ или пример возможной схемы.